itr流程

ITR流程设计与执行方案（PPT）

ITR 即 Issue to Resolution，是面向客户问题的端到端管理流程。它始于客户问题的提出，终于问题的解决，贯穿客户界面维护与交付阶段所产生的技术和非技术问题处理过程。通过与 IPD、LTC 等流程有机集成，打通企业内部各部门，整合资源以提升整体

开发产品：这就是 IPD 流程，负责从有想法到产品上市。IPD：集成产品开发（Integrated Product Development）